შეკვეთის გაუქმების მოთხოვნა
შეკვეთის გაუქმება უფასოდ შეგიძლიათ მოითხოვოთ მანამ, სანამ ის გასაგზავნად არ გადაეცემა. კურიერისთვის უკვე გადაცემულ ამანათზე მოთხოვნა დაბრუნების პროცედურით მუშავდება.
როგორ მოვითხოვოთ გაუქმება
- დაგვიკავშირდით რაც შეიძლება სწრაფად ელ. ფოსტით ან ტელეფონით.
- მიუთითეთ შეკვეთის ნომერი, შეკვეთაზე მითითებული სახელი, ტელეფონის ნომერი და გაუქმების მიზეზი.
- დაელოდეთ ჩვენს წერილობით დადასტურებას. გაცნობებთ, შესაძლებელია თუ არა შეკვეთის შეჩერება.
შეკვეთები, რომელთა გაუქმებაც დადასტურების შემდეგ ვეღარ ხდება
ინდივიდუალური ან პერსონალიზებული და სააქციო შეკვეთები დადასტურების შემდეგ ვეღარ უქმდება, რადგან მომზადება მაშინვე იწყება. ასეთ შემთხვევებს მაინც ინდივიდუალურად განვიხილავთ — დაგვიკავშირდით და გავაკეთებთ შესაძლებელს.
შეკვეთის გაგზავნის შემდეგ
თუ შეკვეთა უკვე გადაეცა კურიერს, შეგიძლიათ უარი თქვათ მიღებაზე ან დააბრუნოთ ნივთი ჩვენი დაბრუნების პოლიტიკის მიხედვით. დაბრუნების პირობები და დაშვების კრიტერიუმები იქ არის აღწერილი.
თანხის დაბრუნება
დამტკიცებული გაუქმების თანხა ბრუნდება იმავე გადახდის მეთოდზე. ბარათზე თანხა ჩვეულებრივ 5–10 სამუშაო დღეში აისახება, ბანკის მიხედვით. სრული ინფორმაცია იხილეთ თანხის დაბრუნების პოლიტიკაში.
ნაწილობრივი გაუქმება
მრავალპროდუქტიანი შეკვეთიდან ცალკეული ნივთების გაუქმება შესაძლებელია გაგზავნამდე. მოგვწერეთ, რომელი ნივთი უნდა ამოვიღოთ და შესაბამისად შევასწორებთ შეკვეთასა და ჩამოჭრილ თანხას.