ხშირი კითხვები

ხშირად დასმული კითხვები

მიწოდება და ადგილზე ვიზიტი

რამდენ ხანში მივიღებ შეკვეთას?
საიტიდან გაფორმებული შეკვეთის მიწოდებას ჩვეულებრივ 24–72 საათი სჭირდება. ზუსტი ვადა დამოკიდებულია მისამართზე, მარაგსა და არასამუშაო დღეებზე.

საქართველოს რომელ რეგიონებს ემსახურებით?
შეკვეთებს მთელი საქართველოდან ვიღებთ. თქვენს ქალაქში მიწოდების ან სპეციალისტის ვიზიტის დასადასტურებლად დაგვიკავშირდით.

სპეციალისტის ადგილზე ვიზიტი ფასიანია?
არა. შესაბამისი სახლისა და ბიზნესპროექტებისთვის პირველადი ვიზიტი და კონსულტაცია უფასოა.

რატომ ღირს ადგილზე კონსულტაციის მოთხოვნა?
სპეციალისტი შეაფასებს სივრცესა და ჰაერის მოძრაობას, შეარჩევს სათანადო დაფარვის აპარატს და სხვადასხვა არომატის ნიმუშის გამოცდის შესაძლებლობას მოგცემთ.

შეკვეთა და გადახდა

გადახდის რომელი მეთოდებია ხელმისაწვდომი?
მოქმედი მეთოდები შეკვეთის გაფორმებისას გამოჩნდება და შესაძლოა მოიცავდეს საბანკო ბარათს, ნაღდ ანგარიშსწორებასა და საბანკო გადარიცხვას.

როგორ შევიძინო პროდუქცია საბითუმოდ?
მოგვწერეთ სასურველი პროდუქტი, რაოდენობა და მიწოდების ადგილი. ჩვენი გუნდი ინდივიდუალურ კომერციულ შეთავაზებას მოგიმზადებთ.

შეკვეთის შეცვლა ან გაუქმება შემიძლია?
დაგვიკავშირდით შეკვეთის გაგზავნამდე. გადაზიდვის შემდეგ გაუქმება შესაძლოა ვეღარ მოხერხდეს და ამოქმედდება გამოქვეყნებული დაბრუნების პირობები.

არომატიზატორები

როგორ მუშაობს Dr. Scent-ის არომატიზატორი?
ცივი ჰაერით დიფუზიის ტექნოლოგია ზეთს გაცხელებისა და წყლის დამატების გარეშე გარდაქმნის უმცირეს, მშრალ ნაწილაკებად და არომატს სივრცეში თანაბრად ავრცელებს.

აპარატი ჰაერს წმენდს ან დეზინფექციას უტარებს?
არა. არომატიზატორი სივრცეს სასიამოვნო არომატს სძენს, თუმცა ჰაერის გამწმენდი ან სადეზინფექციო მოწყობილობა არ არის.

რა ფართობს ფარავს აპარატი?
დაფარვა დამოკიდებულია მოდელზე, სივრცის დაგეგმარებაზე, ჰაერის მოძრაობასა და ინტენსივობის პარამეტრებზე. გვაქვს გადაწყვეტილებები ავტომობილისა და პატარა ოთახიდან დიდ კომერციულ ობიექტებამდე.

შესაძლებელია აპარატის პროგრამირება?
ბევრ მოდელში შესაძლებელია სამუშაო დღეების, საათებისა და ინტენსივობის დაყენება; შერჩეული მოდელები Bluetooth-ით ან მობილური აპლიკაციითაც იმართება.

აპარატს მოვლა სჭირდება?
პერიოდული წმენდა სტაბილურ მუშაობას და სწორ გავრცელებას ინარჩუნებს. საგარანტიო და გაქირავების მომსახურების პირობები კონკრეტულ პროდუქტსა თუ ხელშეკრულებაზეა დამოკიდებული.

შეიძლება სხვა მწარმოებლის ზეთის გამოყენება?
არ გირჩევთ. შეუსაბამო ფორმულამ შეიძლება შეამციროს წარმადობა, დააზიანოს აპარატი და გავლენა მოახდინოს გარანტიაზე.

არომატული ზეთები

ზეთს წყალი უნდა დავუმატო?
არა. Dr. Scent-ის ზეთი მზადაა თავსებად არომატიზატორში უშუალოდ გამოსაყენებლად.

ზეთები ალკოჰოლს შეიცავს?
პროფესიონალური დიფუზიისთვის შექმნილი Dr. Scent-ის არომატული ზეთები ალკოჰოლის გარეშეა.

სად იწარმოება არომატული ზეთები?
Dr. Scent საერთაშორისო ბრენდია, რომლის სათავო ოფისი არაბთა გაერთიანებულ საემიროებში მდებარეობს, ხოლო არომატული ზეთები გაერთიანებულ სამეფოში იწარმოება.

რამდენად ხშირად არის საჭირო ზეთის შევსება?
ხარჯვა დამოკიდებულია აპარატზე, ზეთის მოცულობაზე, სამუშაო განრიგსა და ინტენსივობაზე. საშუალო კომერციული გამოყენებისას მარაგის ყოველთვიური შემოწმება რეკომენდებულია.

ზეთი ავეჯზე კვალს ტოვებს?
სწორად დამონტაჟებული ცივი დიფუზიის აპარატი ძალიან წვრილ, მშრალ ნისლს წარმოქმნის. არ დაფაროთ გამოსასვლელი და დაიცავით განთავსების ინსტრუქცია.

შეიძლება გამოყენება ბავშვებისა და შინაური ცხოველების გარემოცვაში?
პროდუქტი გამოიყენეთ ეტიკეტისა და უსაფრთხოების ინსტრუქციის შესაბამისად, უზრუნველყავით ვენტილაცია და ზეთი ბავშვებისა და ცხოველებისთვის მიუწვდომელ ადგილზე შეინახეთ. ალერგიის ან განსაკუთრებული მგრძნობელობისას წინასწარ მიიღეთ სპეციალისტის რჩევა.

შესაძლებელია ბრენდისთვის ინდივიდუალური არომატის შექმნა?
დიახ. ბიზნესისთვის ხელმისაწვდომია საფირმო არომატის შექმნა — ტექნიკური დავალების, ნიმუშის დამტკიცებისა და მინიმალური რაოდენობის შეთანხმებით.

გარანტია, მომსახურება და გაქირავება

რა გარანტია მოჰყვება აპარატს?
შესაბამის აპარატზე მოქმედებს პროდუქტის გვერდზე, ინვოისში ან საგარანტიო დოკუმენტში მითითებული ვადა. მომსახურებისთვის შეინახეთ შეძენის დამადასტურებელი დოკუმენტი.

შეუძლია ბიზნესს აპარატის გაქირავება?
დიახ. შესაბამისი კომერციული და ინსტიტუციური მომხმარებლებისთვის ხელმისაწვდომია გაქირავების/მომსახურების გეგმები.

რას მოიცავს გაქირავების გეგმა?
ხელშეკრულების მიხედვით მომსახურება შეიძლება მოიცავდეს აპარატს, მონტაჟს, გეგმურ შევსებასა და ტექნიკურ მოვლას.

შესაძლებელია სისტემის წინასწარ გამოცდა?
საცდელი პერიოდის შესაძლებლობა დამოკიდებულია პროექტსა და შერჩეულ მოწყობილობაზე. შეფასებისთვის დაუკავშირდით ბიზნესგუნდს.

როგორ ხდება დაბრუნება ან შეცვლა?
პროდუქტი უნდა აკმაყოფილებდეს დაბრუნებისა და თანხის ანაზღაურების გამოქვეყნებულ პირობებს. გამოყენებული აპარატი და გახსნილი არომატული ზეთი შესაძლოა დაბრუნებას არ ექვემდებარებოდეს, გარდა კანონით გათვალისწინებული შემთხვევებისა.

კონტაქტი

როგორ დავუკავშირდე Dr. Scent საქართველოს?
მოგვწერეთ info@dr-scent.ge-ზე ან დაგვირეკეთ: +995 591 455 455.