Политика возмещения
1. Условия
Срок: возмещение по подходящим товарам — в течение 3–5 рабочих дней после получения и проверки возврата.
Состояние: товар должен быть в исходном состоянии и упаковке. Использованные или повреждённые товары (кроме брака) не возмещаются.
2. Процесс
Заявка: напишите на info@dr-scent.ge с номером заказа и причиной.
Проверка: после получения мы осмотрим товар и сообщим решение.
Выплата: при одобрении сумма вернётся на исходный способ оплаты за 3–5 рабочих дней.
3. Невозвратные товары
Некоторые товары не подлежат возмещению, включая аэрозольные и тканевые спреи.
4. Стоимость пересылки
Обратную доставку оплачивает покупатель; она не возмещается и может быть удержана из суммы возврата.
5. Задержка или отсутствие возврата
Сначала проверьте счёт, затем банк/эмитента карты. Если суммы нет — info@dr-scent.ge.